シアトルのカフェを舞台に、ビジネスで成功するために大切な顧客の視点を思い出させてくれる良書です。
物語形式で非常にわかりやすく、腹に落ちる感じ。
特に実家が喫茶店の私は思いっきり引き込まれました。
経営者や営業マンは言うに及ばず、全てのビジネスパーソンにお薦めです。

なお、本書を読まれる際には、是非一進流珈琲屋のコーヒーをお供に（笑）。

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